プライバシーポリシー
ジャパンライフ（以下当社）では、商品の販売、サービスの提供、企画、制作のあらゆる過程において、多くのみなさま方の個人情報に接しております。個人情報は、個人の人格にかかわる重要な情報であり、当社では、これらの取得、利用、処分にあたっては、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、かつ自主ルールおよび体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行いたします。なお、この内容に関しては、継続的に見直しをおこなうとともに、その改善、向上に万全を尽くしてまいります。
- 個人情報保護マニュアルを策定し、当社社員に周知徹底させて実行し、その改善・維持に努めます。
- 個人情報の取得にあたり、適法かつ公正な手段によっておこない、不正な方法による取得はいたしません。また、取得に際しては、あらかじめその利用目的を書面などにより明示するとともに、当社のホームページなどにより公表します。
- 個人情報を間接的に取得する場合、当該情報提供者により第三者提供にかかわる法的な手続き（本人の同意またはオプトアウトの措置）がとられていることの確認をとるよう努めます。
- 個人情報の利用は、個人情報の主体であるご本人に通知するか、当社のホームページに必要事項を公表した範囲内で、具体的な義務に応じて権限を与えたもののみが業務上必要な限りにおいておこなうものとします。
- 個人情報への不正なアクセスおよびその紛失、破壊、改ざん、漏洩などを予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を実施します。
- 業務を委託するために当社が保有する個人情報を委託先に預託する場合は、当社が定める基準に合致した委託先であるかなどを調査し、書面により契約を締結して法令上必要な措置を講じることとします。
- 保有する個人情報を第三者へ提供する場合は、あらかじめその個人情報の主体であるご本人の同意を得るか、または次の事項について当社のホームページに継続的に表記します。
- 利用目的に第三者への提供が含まれていること
- 第三者に提供される個人データの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて第三者への提供を停止すること
- 保有する個人情報を特定の者との間で共同利用する場合は、あらかじめその個人情報の主体であるご本人に次の事項を通知し、または当社のホームページに継続的に表記します。
- 共同利用する旨
- 共同利用される個人データの項目
- 共同利用する者の範囲
- 利用する者の利用目的
- 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称
- 保有する個人情報の主体であるご本人から、自己の情報について開示、訂正、追加または削除、利用停止または消去、第三者提供の停止の求めがあったときは、これに遅滞なく対応します。
- 個人情報の権利・利益の一層の保護を図り、個人情報のトラブルなどの発生を未然に防止する観点から、次に掲げる種類の内容を含む個人情報に関しては、それを取得する場合に、より厳格な安全管理体制の下で第三者提供はおこなわない（「個人情報の保護に関する法律」第23条第1項1号から4号に相当する場合を除く）措置を実施します。
- 人種、民族、門地、本籍地（所在都道府県に関する情報を除く）、身体および精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
- 保健医療に関する事項
お客さまなどの個人情報に関するお取扱いについて
当社は、「個人情報の保護に関する法律（以下、個人情報保護法という）」などの関連法規および「ダイレクトセリング業界の個人情報保護法ガイドライン」などの関連する各種の指針に従い、お取引いただきましたお客さまの個人情報を取得、収集させていただいております。ここでは、その利用目的などを含め、当社が保有する個人データの取扱いについて下記のとおりご説明申しあげます。
- 個人情報に対する当社の基本姿勢について
当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」「個人情報保護マニュアル」を定め実行しております。 - 当社が取得・保有する個人情報について
当社が取得し保有する個人情報は、ご契約者様に関しては交付書面（申込書・契約書）に記された情報や、契約の履行にともなって発生する入金情報などですが、現時点でお取引のない方に関しては、当社宛のアンケート用紙に記された情報や各種名簿・リストなどに掲載された情報、また、販売員（ディストリビュータ）が訪問した際に収集した情報です。 - 個人データの利用目的について
お客さまから取得した個人データは、当社製品の販売事業およびそのほかの事業において、次の目的で利用します。- お取引いただきましたお客さまとの「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため。
- 商品開発・研究資料となるお客さまのご意見・ご要望等のデータ取得のため。
- お客さまから申し出のあったご相談を受付処理した内容を記録・整理するため。
- お取引いただきました商品・サービスのほかに、お客さまにとって有用と思われる取扱商品・サービスなどのご紹介ならびに当社と提携関係にある事業者が取扱商品・サービスなどの情報をお伝えするため。
- 当社と提携関係にある事業者への情報提供のため。
- お取引のない方で当社の取扱商品・サービスなどをご紹介するに相応しいと判断した方への勧誘のため。
- お客さまが属する系列組織内におけるビジネス参加者に対し、お客さまの販売実績などの情報を提供することで、組織内の活動を円滑にするため。
なお、当社が保有するデータを利用する行為について、当該個人データの情報の主体者である本人から、その利用停止についての求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。
- 個人データの保護対策について
当社が保有する個人データにつきましては、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策が講じられています。また、当社の従業員に対しては、個人情報保護のための教育研修を定期的に実施し、保有個人データの管理には万全を期しています。 - 個人データの第三者への提供について
当社が取得したお客さまの個人データは、お客さまとの契約目的を達成するために必要な範囲において、以下の者に対して提供されます。
- 当社と提携関係にある事業者
- お客さまが属する系列組織内における他の会員・ビジネス参加者
- 提供されるデータ：住所、氏名、電話番号、年齢、性別、職業
- 提供の手段または方法：書類、電磁媒体
- 個人データの処理・利用にかかわる外部委託について
当社が保有する個人データは、お客さまとの契約目的および販売事業を達成するために必要な範囲において、当社との契約に基づき守秘義務を負う業務委託先の事業者に委託しております。当該委託にあたりましては、必要な契約を書面により締結するとともに、適切な管理監督をおこなっています。 - 個人データの共同利用について
当社が保有するお客さまの個人データは、必要な範囲において、以下のとおり特定の者との間で共同して利用します。共同利用する個人データの管理については当社が責任を持って取り扱います。- 共同利用される個人データの項目：住所、氏名、電話番号、年齢、性別、職業
- 共同して利用する者の範囲：当社関連会社、当社グループ会社（販売代理店含）
- 利用する者の利用目的：契約目的および販売事業の達成
- 開示などの請求および苦情などの申立について
当社が保有するお客さまの個人データの開示、訂正、追加または削除、利用停止または消去、第三者提供の停止のご請求は、原則として当該個人データの情報主体者であるご本人に限り、合理的な範囲でこれを承ります。
なお、当社における個人情報の取扱いに関し、苦情・問い合わせなどがございましたら、下記担当窓口までご連絡ください。
【受付窓口：お客様相談室】
TEL：0120-20-3939 / FAX：03-3511-8283
受付時間：月〜金曜日 9：30〜17：30 - 個人データの削除・消去について
お客さまとの取引終了後、お客さまの事前、事後の承諾を得ることなく、お客さまの個人データを削除・消去することがあります。
